Якість питної води та безпека довкілля, тарифи на водопостачання та водовідведення завжди піднімають градус кипіння серед громади міста. Відповідно, після гучного повернення водоканалу у власність Шепетівки, очільник міста Михайло Полодюк, вирішив на власні очі переконатися у якості послуг за які платить кожен шепетівчанин.

Першою зупинкою стали «Очисні системи Шепетівки». Під час розмов із персоналом, виявилося, що дане підприємство активно співпрацює із Харківською науково-виробночою фірмою Екополімер, та входить у десятку найкращих очисних підприємств України. Працівники вирішили показати для нового керівника не тільки позитивні сторони, на кшталт нової лабораторії, сучасної європейської системи опалення чи обладнання, яке звикли демонструвати для контролюючих органів, але й продемонстрували головну проблему підприємства, а саме комунікаційні системи. Які закладені ще за радянських часів та піддаються корозії, а відповідно вимагають своєчасної заміни. Другою проблемою на підприємстві є застарілий автопарк, який не відповідає вимогам часу.

Під час зустрічі робітники, окрім необхідної програми зголосились показати те чим вони живуть та пишаються, а саме старовинну лляну вишиванку часів Устима Кармелюка, дерев’яний образ Божої матері, який пережив лихоліття воєн та цілу низку речей, які не мають матеріальної цінності, але мають високе духовне значення для кожного працівника.
Що ж до водоканалу, то керівник міста оглянув кожен кабінет, пройшов шлях який повинен проходити кожен абонент, який отримує послуги з водопостачання та водовідведення, відмітив переваги та недоліки даної установи. Що ж до головних переваг, так це молодий персонал, бажання працювати, повернута у власність підприємства техніка, сучасне терморегулююче обладнання фірми «Danfoss» та великий кредит довіри від нової влади та громади міста.