На чергову зустріч із очільником міста заздалегідь записалось 6 шепетівчан. Проте під час прийому охочих поспілкуватися з ним виявилося більше. Серед головних питань, які ставилися до керівника, стосувалися, надання допомоги на лікування, видалення дерев та відключення від мереж централізованого енергопостачання.
Завдяки зверненню до Михайла Івановича шепетівчани отримали допомогу у розв’язанні проблем та низку порад. Зокрема, з метою з’ясування кожної окремої ситуації щодо відключення від мереж централізованого енергопостачання, тобто від ТОВ «Енергоінвест», при виконавчому комітеті міської ради створена комісія, яка розглядає кожну заяву окремо та допомагає захищати інтереси мешканців міста перед монополістом на ринку послуг теплопостачання.
Стосовно ж матеріальної допомоги на лікування, то управління праці та соціального захисту населення допомагає у оформлені усіх необхідних документів для отримання допомоги на дороговартісне лікування, яку виділяє Хмельницька обласна державна адміністрація.
Видалення старих, пошкоджених дерев, які є небезпечними для мешканців Шепетівки, є одним із пріоритетних завдань міської ради. Кожне дерево видаляється відповідно до заяв шепетівчан після проведеної експертизи про необхідність його видалення. Опісля прийняття відповідного рішення виконавчого комітету міської ради, на місце виїжджають фахівці управління житлово-комунального господарства, оцінюють масштаби робіт та направляють інформацію до Шепетівського ремонтно-експлуатаційного підприємства, яке швидко та якісно проводить необхідні роботи.