Якісне обслуговування - запорука успіху та довіри
Обслуговування громадян - один з пріоритетних напрямків діяльності органів Пенсійного фонду України. Саме тому особлива увага приділяється організації прийому громадян. З червня 2017 року в Шепетівському об'єднаному управлінні Фонду почав працювати новий осучаснений зал обслуговування громадян.
У поточному році пенсійна служба Шепетівщини продовжує роботу з підвищення якості обслуговування громадян, зокрема, реалізації заходів, спрямованих на виконання Стратегії модернізації та розвитку Пенсійного фонду України на період до 2020 року. Збільшення чисельності спеціалістів відділу обслуговування громадян, дозволила уникнути черг, комфортно організувати процес надання консультацій громадянам, а також прийом необхідних документів для призначення та перерахунку пенсій.
У залі обслуговування громадян, яка розрахована на 7 робочих місць, надаються послуги близько 22 тис. пенсіонерів міста й району. Так, впродовж січня-травня 2017 року за наданням послуг звернулось 10 638 осіб, було видано 1952 довідки та надано консультації 2236 громадянам. Щоденно до управління звертається більше 100 мешканців краю. Також облаштувано окреме робоче місце для відвідувачів, які зможуть скористатись електронними сервісами Фонду.
Ця сучасна форма обслуговування, насамперед, дозволила подолати черги. На сьогодні, для отримання будь-якої послуги, достатньо звернутися до вільного віконця у залі обслуговування.
| < Попередня | Наступна > |
|---|
